携程客房降级处理到店无房怎么处理?

发布时间: 2024.07.13

精选回答
首先你可以选择和店家沟通一下,看看有没有别的房间可以匀给你。如果有就选择别的房间。如果实在没有的话可以选择投诉店家,补偿你的损失。
携程酒店赔付规则
若已经满房但却同意接受订单了,或携程有约定应优先保证携程的订单,那么我方须赔偿该客户的损失的。
1、商家不按时或及时与携程结算应当支付的服务费。
2、因商家导致的买断损失、买断预付款及非买断预付款、押金不退。
3、商家拖欠应向携程支付的预付款。
4、针对平台给商家的预付款,商家没有或不及时给携程开具合法且数量正确的发票。
精选回答
第一,你先打电话投诉,让预订平台解决沟通问题,要求按原订单入住,告诉她涨价了要补差价,降价了也没见酒店退钱啊!第二,如果平台不解决,就按差价入住,入住之后要求商家开发票,写明房费/住宿费差价,把入住房间号、房间照片拍好,住完之后按到店无房要求平台赔偿,并退回差额

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