问客关部岗位职责？

发布时间: 2024.05.28

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1.负责公关部、前厅部、客务部的全面工作，直接对总经理负责。2.贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，全权处理所管部门的日常业务。3.制定房务部门的经营宗旨和营业政策，组织和推动各项计划的实施。4.组织和主持各部门日常业务和部务会议，协调各部门之间的关系，使各部门具有全局观念和整体感，目标一致地做好经营管理工作。5.拟定房务部门年度的预算方案和营业指标。审阅各部门每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策和成本控制方案。6.审阅房务各部门和个人呈交的报告及各项申请。7.制定业务拓展计划，开展公关活动，扩大市场销售。8.参加总经理召开的各部门经理例会和业务协调会议，建立良好的公共关系。9.负责检查、督导部属管理人员的工作。
精选回答
1.本科及以上学历,30岁以上,英语可作为工作语言使用;2.3年以上国际连锁酒店房务总监工作经验,有前厅接待/大堂经理任职背景,熟悉上海销售市场,有收益管理和销售管理经验;3.1-3年以上酒店一把手工作经验,具有酒店筹建经历和运营优秀业绩;4.对于酒店服务有独特的创新经验和实例,对于宾客满意度有较高的管理意识和实际维护经验;
精选回答
1、年龄35岁以上，管理类专业，大学本科以上学历，英语水平良好；
2、10年以上工作年限，8年以上酒店管理工作经验，有5星级酒店从业经验；
3、具有较强的沟通协调能力；人际关系处理能力；宏观筹划能力；计划能力；管理控制技能；分析、判断、解决问题能力；创新能力；职业韧性。
4、有本土的酒店管理从业经验。
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1、大专以上学历，管理类专业，有相同岗位工作经验3年以上;2、在社会关系、品质管理、行政管理、人力资源管理、事故预防等方面具有丰富经验;3、熟知国家、地区法律法规及相关政策;4、责任心、事业心强，有较强的抗压能力和团队协作能力;5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力和书面及口头表达能力。
精选回答
大专以上学历，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识，熟知酒店的各项管理工作流程和管理规范，有很强的组织、管理和协调能力，英语口语流利，善交际，服务意识强，具有很强的责任心，女性160cm以上，男性175cm以上，具有酒店管理经验。

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