问开元酒店集团的人力资源管理方法？

发布时间: 2024.05.16

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以前我们最常用的方法,就是从老的酒店抽调人 员去管理新的酒店,靠传、帮、带来培养总经理及中高层管理人员。老的酒 店就像人才孵化器,不断地孵化,不断地被抽走人才。当然,我们也尝试过 聘请职业经理人,甚至总结过我们经理人的能力模型,以期进行人才复制, 但收效甚微。 随着酒店越开越多,星级越来越高,人才不但不能从数量上满足需求,质 量上就更难保证了,甚至会出现职位与能力不相称的现象。开元集团战略布局全球各个国家，公司管理和签约的酒店超过540家，客房总数逾10万间，分布 在北京、上海、浙江、江苏、安徽等中国20余个省、自治区、 直辖市，120余个城市，以及德国法兰克福与荷兰埃因霍温。人力资源管理的转型要从行政事务性管理活动向战略性管理转型。要从人力资源全国化、效率专家、区域性人力资源模式、政策制定四个点转变运营模式，强调贴近业务，更多提供横向跨职能的专业服务与项目、产品交付。HR在战略上要以人才为中心，寻找、培养并留住优秀人才；在服务上要满足企业数据交互，打破信息孤岛；在策略上，要进行大数据分析，为决策提供帮助。由此达到赋能增效，服务专业化，提高效率，数据共享的四大目的。共享系统整体规划应围绕四个满意，让HR满意，让部门满意，让员工满意，让管理层满意，打造自助、互动、共享信息化平台。共享系统分为了四个层面，分别是员工自助服务平台，SCC共享服务平台，部门领班（主管）工作平台、专家中心。用随时随地获取HR信息，友好简单的HR流程，细致入微的员工关怀，社交化沟通协作四个方面提供全生命周期的共享服务。在共享服务平台工作台的架构里，员工可以通过APP 随时、随地提交服务请求；HR共享服务中心操作员在服务台集中接受、处理请求，提供高效率、高质量服务；酒店人资运营主管可通过业务端与共享服务中心业务人员进行业务发起。
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人力资源管理的转型要从行政事务性管理活动向战略性管理转型。要从人力资源全国化、效率专家、区域性人力资源模式、政策制定四个点转变运营模式，强调贴近业务，更多提供横向跨职能的专业服务与项目、产品交付。

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