开一家酒店的全部流程是什么?

发布时间: 2024.05.16

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开酒店以酒店管理公司形式司办证流程:
开酒店办证第一步——工商分局做企业名称预告登记(消防报备需要酒店主体,不是老板身份证)企业名称预告登记所需材料:
1、 全体投资人的身份证复印件(投资人是公司的需要营业执照复印件)
2、 注册资金的额度及全体投资人的投资额度
3、 公司名称(最好提供5个以上)、公司大概经营范围。工商所会给你工商所核发的查名核准单
开酒店办证第二步——消防大队办理消防证拿着上面办理的核准单去消防大队办理消防证提交材料:
1、消防安全检查申报表;
2、营业执照复印件或者工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书;
3、依法取得的建设工程消防验收或者进行消防竣工验收备案的法律文件复印件;
4、消防安全制度、灭火和应急疏散预案;
5、员工岗前消防安全教育培训记录和自动消防系统操作人员取得的消防行业特有工种职业资格证书复印件;
6、其他依法应当申报的材料。消防大队会派出人员到现场勘察,进行评估。并且出具消防安全检查意见书。有问题继续整改,整改好了继续派人过来现场勘察,进行评估。直至没有问题即可拿证!
开酒店办证第三步——派出所办理特行证直接向公安机关治安大队机构申请,需提供资料:
1、《特种行业审批表》
2、《行业经营负责人资格审批表》
3、《从业人员登记本》
4、《消防证》
5、企业法定代表人身份证(复印件)。
6、营业场所规模、格局资料
开酒店办证第四步——营业执照验资在办理《消防证》和《特行证》的同时可以进行营业执照验资,凭工商所核发的查名核准单及银行询证函去银行办理注册资金进账手续,办理完后从银行领取投资人缴款单和对账单,随后由会计事务所办理验资报告。办理营业执照所需资料:
1、公司董事长或执行董事签署的《公司设立登记申请书》
2、公司申请登记的委托书
3、股东会决议
4、董事会决议
5、监事会决议
6、章程
7、股东或者发起人的法人资格证明或自然人身份证明
8、董事、监事、经理、董事长或者董事的任职证明
9、董事、监事、经理的身份证复印件
10、验资报告
11、住所使用证明(租房协议、产权证)
12、公司的经营范围中,属于法律法规规定必须报经审批的项目,需提交部门的批准文件
开酒店办证第五步——办理税务登记证一、办理税务登记证所需材料:
1、《企业法人营业执照》原件、复印件各一份
2、《组织机构统一代码证》原件、复印件各一份
3、《验资报告》原件、复印件各一份
4、企业章程或协议书或可行性研究报告或合同书原件、复印件各一份
5、法定代表人、财务负责人和办税人员的《居民身份证》原件、复印件各一份
6、经营地的房产权或使用权或租赁证明(加贴印花税)原件、复印件各一份二、提出登记申请,领取税务登记表及其他附表,并如实填写有关内容三、报送税务登记表,审查税务登记表及提供有关文件及证件四、案头核审并审批五、打印税务登记证并领取税务登记证 。
开酒店办证第六步——办理公共场所卫生许可证一、直接向卫生局申请提供材料:
1、书面申请报告书(包括投资金额、经营面积、人员数量、企业性质、周围环境条件说明、申请经营项目等);
2、卫生许可证申请书;
3、法人代表或业主身份证复印件;
4、企业名称预先核准通知书或工商营业执照复印件;
5、经营场所使用证明(产权证或房屋租赁合同复印件);
6、经营场所位置图和总平面图、各功能间平面布局图(标明比例、尺寸、卫生设施等);
7、卫生设施的配置情况(数量、配置位置图);
二、卫生局派工作人多酒店进行检测,现场勘察,进行评估。出具卫生监测结果报告单。检测通过发证。开酒店办证第七步——技术监督局办理电梯安全使用许可证:
1、《特种设备注册登记表》(每台设备2份)(需盖公章原件);
2、使用单位组织机构代码证书或者电梯产权所有者(指个人拥有)身份证(盖红章复印件1份);
3、电梯检验合格报告、安全检验合格标志(原件1份,复印件1份);
4、特种设备作业人员证(电梯司机或电梯安全管理人员证,原件并有聘用记录;盖红章复印件1份);
5、提供与维护保养单位签订的维护保养合同(原件1份,复印件1份);
6、电梯使用和运营安全管理制度目录。(盖红章原件1份)。
注:
(1)维保单位变更时,使用单位应当持维保合同,在新合同生效后30天内到原登记机关办理变更手续,并且更改电梯内维保单位相关标识。
(2)电梯报废时,所有单位应当在30天内到原使用登记办理注销手续。
(3)电梯停用一年以上或者停用期跨过1次定期检验日期时,使用单位应当在30日内到原使用登记机关办理停用手续,重新启用前,应当办理启用手续。
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客房部经理的工作流程是: 客房部开业筹备的任务与要求 客房部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备 设计客房部组织机构 要科学、合理地设计组织机构,客房部经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 制定物品采购清单 饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。 协助采购 客房部经理虽然不直接承担采购任务,但这项工作对客房部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,客房部经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。客房部经理要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。 参与或负责制服的设计与制作 客房部参与制服的设计与制作,是饭店行业的惯例,因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充,客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面,往往有其独到的鉴赏能力。 编写部门运转手册 运转手册,是部门的丁作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,运转手册可包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。 参与员工的招聘与培训 通常,客房部的员工招聘与培训,需由人事部和客房部共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而客房部经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,客房部经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。 建立客房档案 开业前,即开始建立客房档案,对日后的客房管理具有特别重要的意义。很多饭店的客房部就因在此期间忽视该项工作,而失去了收集大量第一手资料的机会。 参与客房验收 客房的验收,一般由基建部、工程部、客房部等部门共同参加。客房部参与客房的验收,能在很大程度上确保客房装潢的质量达到饭店所要求的标准。客房部在参与验收前,应根据本饭店的情况设计一份客房验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。 负责全店的基建清洁工作 客房部在全店的基建清洁工作中,扮演着极其重要的角色。该部门除了负责客房区域的所有基建清洁工作外,还负责大堂等相关公共区域的清洁,此外,还承担着指导其它一些部门的基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否,直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视,而留下永久的遗憾。客房部应在开业前与饭店最高管理层及相关负责部门,共同确定各部门的基建清洁计划,然后由客房部的PA组,对各部门员工进行清洁知识和技能的培训,为各部门配备所需的器具及清洁剂,并对清洁过程进行检查和指导。 部门的模拟运转 客房部在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
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全部流程如下:一、选址,选择一个地方比较关键,人流量及能否开办宾馆很关键(选好址后可以先向当地公安局咨询是否可以开办宾馆);二、办证(前期的),手续主要集中在消防、卫生、环保三个环节,派出所、工商等部门也是必过的。1、先去工商所报备宾馆名称,需要准备好身份证复印件、房产证复印件和房屋租赁合同等证件;接下来,就可以去所辖区的消防、卫生和环保三个部门办理许可证。2、过消防关,经营者需要准备好旅馆的设计图纸,包括平面图、立面图和剖面图,配合消防大队完成建筑审核。3、过治安关,消防部门通过对防火措施的验收后,会给出消防意见书,这是公安局治安大队发放特种行业经营许可证的前提条件。4、卫生许可证审批,拿到工商部门的名称审核后,就可到辖区卫生局办理卫生许可证。5、环保审批,有了初步意向的选址,还要先到环保分局办理登记手续,环保部门根据登记的内容进行实地审核。6、领取工商营业许可证。消防、卫生和环保三个部门的审批工作完成后,就可以去领取工商营业许可证了。三、领取相关证件齐全后就可以正式营业了,营业得考虑相关收益及风险,产生利润是必要的前期。宾馆指的是执行宾客住宿的地方,当然一般是有偿服务。宾馆的业务活动从本质上说,并不生产和销售有形的物质产品,而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务,客人最终得到的只是一种服务的效用和服务过程的一种体验。所以,在宾馆酒店的业务活动中,饭店提供服务的过程和客人消费服务的过程处于同一时间和空间,客人只能现场享用,一般无法带走,但饭店也无法事先检验和事后贮存,当然,无形服务也无专利可言。
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关于这个问题,经营旅馆需要考虑以下几个方面:1. 定位和目标客户群:确定旅馆的定位,例如商务旅馆、度假旅馆或背包客旅馆等,并确定目标客户群体。2. 提供舒适的住宿环境:确保旅馆的客房设施齐全、干净整洁,并提供舒适的床铺、洗浴用品、空调、暖气等。3. 提供高质量的服务:培训员工提供专业、友好的服务,包括入住登记、行李搬运、客房清洁、餐饮服务等。4. 管理好预订和入住流程:建立预订系统,确保客人能够方便地预订房间,并提供快速、高效的入住流程。5. 营销和推广:利用在线旅游平台、社交媒体、旅游网站等渠道进行宣传和推广,吸引更多客人入住。6. 确保安全和卫生:制定并执行安全和卫生标准,包括消防安全、食品卫生等,确保客人的安全和健康。7. 定期维护和更新设施:定期检查和维护旅馆设施,确保其正常运作,并根据市场需求进行设施的更新和改进。8. 关注客户反馈:积极听取客户的意见和建议,不断改进服务和设施,提高客户满意度。9. 控制成本和提高效益:合理管理旅馆的运营成本,提高运营效益,例如通过节约能源、降低物料成本等方式。10. 建立良好的合作关系:与当地旅游局、旅行社、机票代理等建立良好的合作关系,增加客源和业务合作机会。以上是旅馆经营的一些基本方面,具体经营策略还需根据市场需求和实际情况进行调整和优化。
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旅馆经营的关键是提供良好的服务和舒适的住宿环境。
提供良好的服务和舒适的住宿环境是旅馆经营的关键。
旅馆的经营成功与否取决于客人的满意度和口碑。
提供良好的服务包括友好的接待、快速的入住办理、清洁整洁的客房、舒适的床铺和设施、高效的客房服务等。
舒适的住宿环境包括安静的房间、良好的隔音、稳定的供水和电力等。
这些因素能够让客人感到舒适和满意,从而提高客户的回头率和推荐度。
除了提供良好的服务和舒适的住宿环境,旅馆经营还需要注意以下几点。
首先,要了解目标客户群体,根据客户需求进行差异化服务,例如商务旅客可能更注重网络和会议设施,而度假旅客可能更注重休闲设施和景观。
其次,要注重市场营销,通过广告宣传、网络推广、合作伙伴关系等方式吸引客户。
此外,要关注员工培训和管理,提高员工的服务意识和专业水平,确保服务质量的稳定性。
最后,要关注客户反馈和投诉处理,及时解决客户的问题,改进服务质量,提升客户满意度。
综上所述,旅馆经营的关键是提供良好的服务和舒适的住宿环境,同时还需要关注目标客户群体、市场营销、员工培训和管理以及客户反馈和投诉处理等方面。

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