中国大酒店的经营理念?

发布时间: 2024.05.12

精选回答

1.社会利益观念主张:酒店的利润是回报社会、服务社会的方式。经营管理的核心就是要在全部生产和销售活动中,贯彻社会主导性原则。社会利益观念主要体现在酒店注重国家利益、职工利益、顾客利益和酒店利益。酒店主要的社会责任是:酒店通过自身的事业,对提高社会生活,为人们放松身心提供便利,在这个过程中酒店产生适当的利润,这是酒店的基本使命。中国酒店就是这样追求经济效益与社会效益的统一。他们认为:国家是酒店之母,有了国家的强盛,才能有酒店的壮大。因而,酒店的经营目标与国家的发展目标是一致的。2.质量立国观念酒店把服务质量看作酒店兴衰存亡的生命线,他们以质量争夺。酒店首先在设计上下功夫。他们认为:现代竞争,是设计竞争。环境优劣最根本的是设计水平的高低。从设计人手抓质量,使酒店环境从图纸开始就处于较高的起点。在激烈竞争的中,最重要的是如何灵活多变地适应顾客的需求变化,以“顾客至上”作为酒店经营的最高指导原则,并全力以赴提高服务质量。

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